走进睢阳区宋城街道，网格化智能指挥中心的工作人员正在紧张有序地开展工作，有的在输入辖区居民信息，有的在回复市民“12345”热线留言等等，然而这也只是宋城街道利用网格化智能指挥中心探索基层治理的一个缩影。

今年以来，该街道办事处投资6万余元对现有网格化智能管理系统进行了整合升级，将视频监控系统、“12345”市民热线处置系统集成到宋城街道办事处网格化智能指挥平台，实现各系统之间的互联互通，提升了综合指挥、协调调度、应急联动效率。

一是“一个中心”全面统筹。成立网格化智能指挥中心，内设数字党建、服务办事、基础数据、地理信息、民情日志等功能，对7个社区、54个居民小区、232个楼院的2.3万余人的信息进行更新录入。全方位承担基层治理职能，统筹协调区域内各条块管理服务力量，处置反馈上级部门交办或社区上报的待办事项，形成信息汇总、综合研判、流转督办、绩效评估工作闭环，为党工委、政府决策提供依据。

二是“七个网格”延伸触角。统筹综治、党建、消防安全等网格职能，实行多网合一，建立54个网格，103名工作人员依照发现、受理、派遣、结案、评估五个步骤的管理标准和服务办事流程，每个网格员均配备移动终端设备，及时动态更新网格基本信息，推动数据共建共享。加强平安、综治等信息采集，通过入户走访、网格恳谈、矛盾调处等形式，引导网格员走进群众生活，打造群众信得过、靠得住的“熟人社会”。

三是治防技防“双防”设施建设。织密“天网”、“地网”、“人网”立体治安体系网格，组织巡防队伍，实行错时工作法，并安装了367个高清摄像头、3个高空瞭望摄像头和20个一键报警服务系统，集中联网到网格化管理指挥中心，形成一套密布全辖区的“天眼”设备。