“来，看镜头，笑一个！”5月20日上午，睢阳区民政局婚姻登记处大厅内，粉色气球与鲜花装点的浪漫打卡墙前，刚领到结婚证的新人兴奋地举起红本本，在镜头前定格下幸福笑容。一对对手捧玫瑰、头戴白纱的情侣手挽着手，在叫号声中有序等待，空气里弥漫着甜蜜与欢喜。“没想到这么快就办好了，服务真贴心！”新人们由衷的赞叹声此起彼伏。这一天，因“520”谐音“我爱你”，婚姻登记处迎来了今年最大的人流高峰，而区民政局用一系列高效暖心的举措，让每一对新人感受到了政务服务的温度与速度。

面对历年“520”登记人流集中、办事量激增的特点，区民政局婚姻登记处提前一周召开专项部署会，科学研判并细化应急预案。工作人员对婚姻登记系统、电脑、打印机、叫号机等软硬件设备进行了全方位调试检修，备足了结婚证、登记表格、办公耗材等物资。同时，优化岗位配置，增派骨干力量、招募民政志愿者，增设登记窗口、咨询引导岗和秩序维护岗，确保高峰日服务保障坚实有力。当天，全体工作人员提前到岗、延时服务，通过“线上预约+线下错峰”双向模式，借助豫事办APP和电话预约渠道，实行“一站式受理、流水线办理”，大幅缩短了新人排队等候时间，办证合格率和群众满意率均达到100%。

在高效办理的基础上，登记处着力提升服务温度，精心打造了浪漫打卡墙、文明婚俗宣传展板和专属宣誓区，大厅内处处洋溢着温馨氛围。免费提供的拍照和颁证服务，让新人在庄严的结婚宣誓仪式中留下难忘记忆。一位刚完成宣誓的新人感动地说：“不仅有速度，更有仪式感，这个日子我们会记一辈子。”以“520”为契机，睢阳区还将婚姻登记服务与婚俗改革深度融合，现场发放宣传手册，引导新人签署文明婚俗承诺书，普及婚姻家庭法律法规，倡导简约适度、文明健康的婚恋观，大力抵制高价彩礼、大操大办等陈规陋习，推广集体婚礼、简约婚礼等新风尚。

据统计，5月20日当天，区民政局婚姻登记处共办理结婚登记208对，圆满完成了高峰期服务保障任务。睢阳区民政局将持续优化服务流程、升级便民举措、深化婚俗改革，常态化提供有速度、有温度、有品质的婚姻登记服务，全力守护群众幸福婚恋，助力建设文明和谐幸福新睢阳。