近日，路河镇圣贤超市经营户芦女士将一面印有“便民高效办实事 勤政廉洁暖商户”的锦旗，送到区市场监督管理局工作人员手中，真挚的话语、鲜红的锦旗，道出了经营户对市场监管暖心服务的满满谢意。

芦女士在睢阳辖区常年自主经营小店维持生计，自身腿部残疾，近期又遭遇配偶不幸离世，因经营主体法人是其配偶，急需办理营业执照变更手续，芦女士对营业执照变更的政策要求、办理流程、材料准备全然不懂，申报流程、填报步骤让她一筹莫展，多次搁置办理计划，证照无法完成变更，店铺正常经营也受到影响。该局工作人员了解到芦女士的特殊困境后，耐心安抚其情绪，同时开启一对一全程帮办、上门代办绿色通道，细致核对其经营信息，逐项梳理证照变更所需的全部材料，针对芦女士不会线上操作、不会填报资料的难题，工作人员全程代办代填，手把手指导核对信息，细致查漏补缺，耐心解答她的各类疑问，压缩办理时限，全程跟进审核、审批环节，高效完善所有申报手续，免去来回跑腿、反复补料的麻烦，顺利帮助芦女士完成营业执照信息变更全部流程，将崭新的营业执照亲手送到她手中，彻底解决了她的燃眉之急。

该局将继续秉持温情服务理念，细化便民服务措施，用有温度、有速度、有力度的政务服务，切实为群众纾困解难，助力睢阳经济平稳健康发展。