为创造良好税收营商环境，切实提高纳税人、缴费人对纳税服务的满意度,长垣市税务局第二税务分局以聚焦纳税人满意度为调查指标，通过建立以评价、反馈、整改、监督、考核等为主要内容的纳税服务评价制度，及时准确了解企业和纳税人、缴费人对纳税服务的感受和诉求。从而增强工作人员服务意识、转变工作作风、夯实服务责任，提升企业和群众办事的便利度，改进纳税服务，让纳税人切切实实感受到办税便利。

  办税提速增效，贴心服务上线。长垣市税务局第二税务分局通过编发疫情防控优惠政策指引及政策问答等辅导资料，开展视频直播实时响应纳税人、缴费人关注的问题，开通税邮合作免费配送发票业务，开展税企党建共建活动，以共建为契机，锤炼理想信念担当;以共建为载体，开展多元化党建活动;以共建为抓手，增进税企互信共赢，把共建工作贯穿于纳税服务、减税降费、优化营商环境的全过程;以党建为引领，共同打造税企共赢新典范，用切实的行动为党旗增辉，为党徽添彩。

  从落实系列税费优惠政策，到推广“非接触式”办税缴费，再到助力企业复工复产，在服务疫情防控和经济社会发展两个大局上，长垣市税务局第二税务分局一方面通过优化服务举措减轻企业办税缴费负担;另一方面在落实减税降费政策上下功夫，疫情期间着重开展对大企业和重点税源的一对一服务，时时掌握企业纳税需求，对标对点解决企业实际问题，助力企业快速复工复产，指导企业结合疫情变化调整生产经营方面以及管理模式，纳税满意度持续上升。

  长垣市税务局第二分局通过“请进来、走出去”等多种途径、多种形式，分行业、分类型、分批次向企业法人和财务人员广泛宣传税务机关在优化税收营商环境、提升纳税人满意度方面的各项举措和成效，有效增进征纳互信。针对纳税人满意度调查指标进行分析，认真梳理工作中所对应的薄弱环节，逐条逐项提出整改措施。通过系列举措全面做好提升纳税服务满意度工作，不断优化营商环境。